Часто задаваемые вопросы

• Товары, представленные на сайте, в наличии?

  У нас есть наш собственный склад, где мы тщательно отслеживаем наличие товаров. Если товар указан как доступный для покупки на сайте, вы можете быть уверены, что он действительно есть в наличии. В случае, если произойдет неожиданная ситуация, и товар будет продан между моментом заказа и его обработкой, мы свяжемся с вами для предложения альтернативных вариантов или решений. Наша цель - предоставить вам максимально точную информацию о наличии товара, и мы всегда готовы ответить на ваши вопросы.

• Вы осуществляете доставку через Укрпочту?

  Наши посылки можно отправить Укрпочтой? - Да, возможна отправка посылок через Укрпочту.

• Предоставляется ли вам услуга отправки заказов наложенным платежом?

  На сайте есть услуга наложенного платежа при доставке.

• Какова ожидаемая длительность обработки перед отправкой моего заказа?

  По большинству заказов, подтвержденных до 15:00, отправка происходит в тот же день. Заказы после 15:00 или в выходные отправляются на следующий рабочий день. Время доставки зависит от выбранной службы и места назначения.

• Как происходит упаковка товара перед отправкой, и есть ли дополнительная плата за упаковку?

  У нас предоставляется бесплатная упаковка для всех клиентов, включая коробки, курьерские пакеты, эйрбэги, пузырчатую пленку и гофрокартон. Дополнительная упаковка для хрупких товаров обязательна, чтобы предотвратить повреждения в процессе транспортировки.

• Вы отправляете заказы Новой Почтой в своей упаковке или используете упаковку службы доставки?

  Все заказы упаковываем исключительно в свою тару за свой счет, Вам не нужно будет переплачивать на почте за упаковку.